Quoi de neuf chez Amaranthe ?

Voici un retour d'expérience que je ne souhaite à personne, et qui vous démontrera, si c'était encore nécessaire, combien une panne de site peut avoir des effets négatifs à long terme sur votre référencement.

Trafic du site avant, pendant et après la panne (en bleu = 2009, en vert = 2008)

Si la littérature est assez unanime pour dire qu'une panne de quelques heures ne pénalisera pas gravement votre référencement, il existe peu de kamikases pour avoir testé une panne plus longue, et donc peu d'informations sur les conséquences pour votre référencement d'un site inaccessible durant plusieurs jours.

En ce qui me concerne (honte sur moi !), c'est suite à une manipulation peu experte du template que je me suis retrouvée avec un vilain message d'erreur sur toutes les pages de mon blog WordPress consacré à nos excursions en Belgique. Pas d'erreur 404 donc (la page est bien trouvée), mais des pages vides et sans liens pendant une semaine. Le trafic vers ces pages vides n'a pas été nul mais le script de Google Analytics étant absent, aucun clic n'a été enregistré.

Une fois le site remis en ligne, le constat est dur : 50% du trafic en moins !

C'est Google, et en particulier Google Images, qui a sanctionné le plus durement le site après la panne : -46% de visites pour les pages et -59% de visites sur les images. Ces sources de trafic étant responsables de 85% du trafic, je vous laisse imaginer l'hécatombe...

Diminution du trafic depuis les recherches Google (bleu = décembre 2009, vert = décembre 2008)

Diminution du trafic en provenance de Google Images (bleu = décembre 2009, vert = décembre 2008)

Les autres moteurs (Bing, Yahoo et Ask) ont été moins sensibles à la panne, mais leur trafic étant quantitativement très faible, difficile de tirer de vraies conclusions.

Les visiteurs "en direct" et les sites référents " amis" se sont montrés plutôt indulgents : leur trafic a augmenté de 75% après la panne, par rapport à la même période en 2008. Mais ils représentent une part très faible (moins de 10%) du trafic.

Les visiteurs "en direct" sont revenus en masse après la panne (merci à eux !)

Peut-on tirer des conclusions sur le fonctionnement de Google ?

Les liens entrants vers le site étant inchangés, on voit vraiment que le contenu du site (pour mémoire, le site n'était pas inaccessible mais présentait des pages vides) influence fortement l'algorithme du moteur de recherche.

Aucune page n'a été supprimée de l'index, mais leur position a dégringolé après la panne, comme le montrent les outils Google pour webmasters. Ceci a eu un impact sur le nombre de mots-clé qui amènent chacun un peu de trafic sur le site (la "longue traine"). Les mots-clé "principaux" (excursion, excursions,...) ont curieusement gardé leur bonne position (un effet du libellé des liens entrants ?).

Mots-clé ayant généré le plus de clics dans Google, durant une semaine avant (à gauche) et après (à droite) la panne.

C'est Google Images qui a pénalisé le plus durement les positions du site sur certains mots-clé. Curieux quand on sait que les images restaient accessibles via leur lien direct (il n'était toutefois plus possible de voir l'image dans son contexte vue que des pages vides étaient affichées durant la panne).

Ci-dessous : mots-clé ayant généré le plus de clics dans Google Images, durant une semaine avant et après la panne : la chute est vertigineuse.

En conclusion :

On comprend que les moteurs souhaitent donner la meilleure expérience possible aux internautes, et logiquement pénalisent les sites en "erreur 404" (que l'on trouve de moins en moins dans les résultats du moteur).

Ce genre d'erreur était jusqu'il y a peu fréquent avec Google Images, mais il semble que le moteur a fameusement corrigé le tir.

Une disparition du contenu sans erreur 404 a des effets tout aussi désastreux sur le référencement. L'avenir nous dira combien de jours ou de semaines il faudra pour retrouver la position d'origine du site.

Si vous voulez m'aider à "doper" le trafic de notre site d'excursions en famille, n'hésitez pas à placer le lien ci-dessous sur votre site. D'avance un grand merci !

De nombreuses idées d'<a href="http://www.excursion.be">excursions en Belgique</a> à faire en famille.